Das Jahr nähert sich dem Ende – Ihr Jahresrückblick steht demnächst an. Und mit ihm kommen natürlich Fragen wie diese auf:

Habe ich mein Ziel für dieses Geschäftsjahr erreicht?
Wie zufrieden waren meine Kunden?
Warum erhalte ich so wenige Empfehlungen?

In der heutigen Folge meines Podcasts beschäftige ich mich
deshalb mit dem Aspekt Ihres Unternehmens, mit dem der gesamte Erfolg
Ihres Geschäftsjahrs steht und fällt: wie Sie Ihre Kunden nicht nur
zufrieden stellen, sondern begeistern.